| Solicitud de cambio | Product Owner | Se realiza una junta con el cliente para llenar en conjunto la Plantilla de cambios en requisitos |
| Todos | Se calcula el impacto en esfuerzo y tiempo de los cambios. |
| Validación de cambio | Product Owner | Se notifica el impacto del cambio a los stakeholders y se espera su aprobación para continuar con el siguiente paso, de lo contrario se regresa a Solicitud de cambio. |
| Todos | Se priorizan los cambios con las tareas por hacer en conjunto con los stakeholders y el program manager del negocio, en relación a lo establecido en el Proceso de priorización de requisito |
| Envío de cambio | Product Owner | Se notifica por correo electrónico de los cambios de requisitos y las nuevas fechas de entrega a todos los involucrados. |